费习惯，同时解决他们在消费过程中遇到的问题，如饮料的拿取方式。

3. 分解式头脑风暴与创意草图

分解式头脑风暴就是把设计的重点分解，分别进行头脑风暴，再把各项有价值的创意再有机组合的方法。

在头脑风暴中，我们主要针对冰柜的位置、开门方式、拿取方式、补给方式、附加功能等关键点展开广泛讨论。经过激烈的辩论，得出十多种新型冰柜的创意。

我们把这些创意用电脑手绘效果草图的方式视觉化，并按照可行性、创新性、价值进行评价，并统一排列在十字坐标中，有利于把方案的定位图形化，方便与客户的要求进行对接。

邀请客户参加讨论。最后客户对我们主力推荐的“双通道”方案非常认同，进入细化完善阶段。

4. 定案与样板测试

“双通道”创意诠释：

·为满足顾客的冲动消费和补充消费，把冰柜摆放在结账的通道旁；
·降低冰柜高度，保证不会挡住顾客和工作人员的视线；
·做成双开门，让左右两条队的顾客都能方便的拿取饮料；
·加大灯箱比例，突出品牌的宣传效果；
·考虑到商场、其他品牌、自身品牌的利益点，冰柜可改装局部部件，添加货物层架，同时可陈列如口香糖、果冻等小零食，满足多方的利益；
·同时考虑到顾客在排队等候结账时间较长，我们尝试在冰柜上附加一些趣味小功能，如量身高、验价格、称重等…缓解顾客等待的焦虑情绪。

经得商场同意，我们把功能样板放在收银台前“投入使用”，我们与客户则在一旁观察顾客的使用情况，记录一些数据，找出需要改良的地方，并优化、完善。

其他方案也各具特色，如弧形滑槽开门方式、可旋转的圆盘层架、通过重力自动滚出饮料的装置、整个冰柜都能发光的超炫设计，等等。这些创意都得到客户的认可，并都申请了专利保护。

“双通道”冰柜现已量产，并与一些大型超市