近两年，快印店与传统印厂的合作愈发紧密。有业内人士透露，“原来数字印刷利润高，面对传统长版活，很多快印店嫌麻烦，更不愿意承担印不好、丢客户的风险，所以很少承接这类业务。但现在大环境不好，印刷行业早已从最初的卖方市场转为买方市场，且形势愈加艰难，国内已有多个地区形成了快印店主动承接传统长版活，再外发给传统印刷厂的合作模式。”北京地区作为国内印刷发达区域，环保、租金等诸多方面的因素使得无论是传统印厂还是快印店，都在寻求更成熟的企业经营方式，本文选取了几家已经在合作领域开始探索的京籍快印店和传统印刷厂，与他们对话，深入了解其合作细节。

　　印刷厂：一家只服务快印店的传统印刷厂的自白

　　北京某传统印刷厂，近10年的从业经验，逐渐从早期的全产品服务项目转变为专注画册、商单、手提袋等几个产品，致力于服务快印行业。目前，拥有2000家左右的快印店客户资源。拥有多台海德堡生产型传统印刷设备，以及全套的印后装订设备。

　　前些年，数字印刷利润空间比较高，快印店不愿意接传统长版活主要是因为三大顾虑。其一，因为快印店的数字印刷业务附加值高，利润空间较大，对传统印刷不了解，又没有利益的驱使，故没有动力主动了解。其二，快印店所能承接的长版活一般都是周边客户或现有客户的业务，这更会让快印店担心，如果质量有问题、交期不能把控，那最终的结果可能不仅仅是损失单个传统订单，还会把自己的数码订单也搭进去，导致丢掉整个客户。其三，前几年，市场上基本没有专门服务快印店的印刷厂(这里指规模、质量都不错的印刷厂)，很多快印店主也会有这样的思维：传统印刷厂承接的都是大单子，比较牛，不会低下身段专门服务快印店几个小单子的，这种不沟通、不寻找的思路也导致了快印店很难主动走出原有的快印业务领域，跨入传统印刷中去。

　　为了避嫌 拒绝直客

　　在客户类型方面。目前，我们专注于为快印店客户服务，几乎没有直接的传统客户。这样做是为了避嫌。给大家讲一个故事，2012年，我们有个合作很久的快印店客户A，由于那天他们店中比较忙，所以委托我们直接将印好的产品送到直接客户X手中，后来因为某些原因直接客户X取消了与快印店A的合作，转而选择了快印店B，但是，B也是我们的客户，突然有一次A看到了我们仍然在印制直接客户X的产品，认为是我们抢了他的客户。也就是因为这件事，我们决定一定要避免再发生类似的事情，毕竟快印圈不大，我们还是需要靠口碑来开拓市场。

　　快印店所承接的传统长版活都比较简单，工艺不会太复杂。因为他们的传统客户也清楚，快印店不太专业，如果工艺要求过高，就会自己直接找印刷厂。目前来看，快印店接的传统长版活以彩页为主，画册其次，活动手提袋、笔记本等产品再次之。而在订单数量方面，以画册为例，我们统计了2015年全年订单量，平均在600本左右。在印刷方式上，我们有合版印刷和专版印刷两种模式，快印店以专版印刷方式为主。在我们的服务中，急单可以承诺当天下午给文件，第二天中午之前送到门店。

　　下单、价格、配送 只为提供贴心服务

　　在合作细节方面。目前，我们还没有找到合适的下单软件，主要以QQ沟通为主，既可以传输文件，又能及时沟通，比较符合我们现在的生产需求。这之前我们尝试过使用平台传输文件，但是坚持了3天就不行了，因为客户希望能够第一时间得到确认，如果通过平台传输，文件是否上传成功，是否会漏单，他们会很担心。

　　在报价方面，我们会在开拓市场时提供一个价格明晰的报价单，市场上80%的产品都可以在这张报价单上找到对应的价格，明码标价，消除了快印店的顾虑。而有时候，纸张、油墨价格随着经济环境有所波动，但我们不会轻易涨价，因为要跟一些在意价格的客户解释为什么调价、涨幅如何，这是一个浩大的工程，也浪费时间。所以，目前基本上是我们吃亏。有时候，我们接了一单业务，由于还没有看到文件内容，只按照开本、印数报出了价格，但打开文件后发现，工艺要求较高，用普通纸张制作会有风险，我们会主动为客户更换好纸，但不会增加价格。因为我们会充分地为客户考虑，有时候快印店客户不太了解传统工艺，无法分辨工艺的难易程度，如果最后出现了质量问题，可能还会影响合作的关系，与其这样，不如我们吃点亏，尽量避免影响合作客户体验。

　　关于物流配送方面。目前，我们拥有10多辆送货车，不管大活小活，不论100元还是3000元，我们都会按时送货。当然，这会产生一些成本问题，所以，我们未来会考虑利用自己的送货车，承接一些其他的业务。比如，纸画册印刷张耗材的配送服务;与设备维修商合作，可以让他们的工程师搭乘我们的物流车去市区……