从竞争品牌来看，国外如皮尔·卡丹、金利来、观奇洋服等，皆挟洋自威，无论是广告策划还是形象塑造都先声夺人，在中国市场上抢占了较大份额。而国内的一些品牌在市场竞争中的营销策略和手段，尚处于价格竞争等低层次的水准。因而，杉杉集团在广告和公关策略上应突出体现企业的整体化形象，突出企业自身的文化意蕴，使企业性格、品牌性格和产品性格得以统一、升华并广为人知。

一个偶然的机会，杉杉找到了一家资深策划公司台湾艾肯形象策略公司。当时，艾肯公司已成功地规划了国宝集团、中兴电工、统一工业等数十家涉及各种产业的企业ＣＩ，艾肯不仅在使这些企业获得重新发展的动力的过程中获得了大量的经验和有效的方法，更重要的是，艾肯已开始潜心研究推广中国式的ＣＩ模式，即本土化、本质化的ＣＩ模式。艾肯的ＣＩ模式，从民族特性、文化取向、精神特质上，已十分接近杉杉正在寻找的突破模式。因而，杉杉艾肯很自然地握手合作导入ＣＩ。

１９９４年初，杉杉集团确立了导入ＣＩ的计划，由总裁郑永刚作ＣＩ决策委员会召集人，副总裁郑学明担任主任委员，企业形象策划部部长王仁定担任此计划关键人总干事。

经过艾肯公司和杉杉ＣＩ委员会的共同筹划，把杉杉导入ＣＩ的目标确定为：

（１）定位并提高企业形象，创建一流的企业经营文化系统。

（２）创造第一，系统科学地进行有形资产和无形资产的经营，提高综合竞争能力。

（３）提升品牌地位，引导实业部门向更多的领域发展。

至此，杉杉集团斥资２００万人民币，整体导入ＣＩ，也开始了以后将出现的那个公关行为和序幕。