(1)初步建立门店工作班组阶段：从混乱中理顺头绪的阶段。

　　没有重大的业绩增加压力，团队成员之间的相互影响表现在逐渐熟悉公司门店的流程和经营项目，也表现在团队中的每个人相互帮助尽职尽责地努力工作，和用心提高专业技能。但是团队成员没有实际的或真正理想的方法，也没有明确共同的目的或业绩目标。

　　主要特征：团队成员由不同动机、需求印刷公司与特性的人组成，此阶段缺乏共同的目标，彼此之间的关系也尚未建立起来，人与人之间的了解与信赖不足，尚在磨合之中，整个团队还没建立规范，或者对于规矩尚未形成共同看法，这时矛盾很多，内耗很大，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。

　　此阶段的领导风格要采取控制型，不能放任，目标由领导者设立(但要合理)，清晰直接地告知团队成员自己的想法与目的，不能让成员自己想像或猜测，否则容易走样。关系方面要强调互相支持，互相帮忙，此时期人与人之间关系尚未稳定，因此不能太过坦诚。此时期也要快速建立必要的规范，不需要完美，但需要能尽快让团队进入轨道。这时规定不能太多太烦琐，否则不易理解，又会导致绊手绊脚。

　　做正确的事永远胜于正确地做事。树立团队目标需要满足可实行性原则：具体的、可以衡量的、可以达到的、具有相关性的、具有明确的截止期限的。

　　(2)继续发展为潜在互补型团队阶段：开始产生共识并积极参与的阶段。

　　有不断增加的客户群及相应的业绩压力。团队成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩，整体的总和小于个人潜力之和。成员要求有比较明确的目的、目标或工作量，也需求更多的约束以形成共同的工作方法和工作流程。

　　主要特征：经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解领导者的想法与团队的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于团队的规矩也渐渐了解，违规的事项逐渐减少。如果有新进员工，必须尽快使其融入团队之中。部分团队成员可以参与决策，但在逐渐授权的过程，要同时维持控制，不能一下子放太多，否则回收权力时会导致士气受挫。配合培训是此时期很重要的事情。

　　(3)形成真正互补型销售团队阶段：团队成员可以公开表达不同意见的阶段。

　　有重大的业绩增量及业绩考核压力，也确实以改善其团队的业绩为核心，成员之间互补技能，愿意为了共同的目的、目标和工作方法而彼此信任负责，团结一致，努力奋斗。

　　主要特征：由于领导者的努力，形成开放的氛围，允许成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突，目标由领导者制定转变为团队成员的共同想法，规范由外在限制，变成内在承诺，此时期团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。

　　这时领导者必须创造参与的环境，并以身作则，允许差异与不同的声音，初期会有一阵子混乱，许多领导者害怕混乱，又重新加以控制，会导致不良的后果，此时可以借助一些有效的管理方法建立共同的团队学习气氛，有效渡过难关。此时期是否转型成功，是组织长远发展的关键。

　　(4)最终形成互补型特优门店销售团队：品尝甜美果实的阶段。

　　具有互补型特优门店销售团队应具有的一切特点，同时能对所有团队成员的个人成长和发展给予极大支持，团队的能力远远大于个人能力的总和。

　　主要特征：经由过去的努力，组织形成强有力的团队，所有人都有强烈的一体感，组织爆发前所未有的潜能，创造出非凡的成果，并且能以合理的成本，高度满足客户的需求。

　　领导者运用系统思考，综观全局，并保持危机意识，使团队持续学习，持续成长。在发展过程中还要注意几点：首先是理念至上，管理者必须透彻地了解团队的重要性，去除团队发展中的障碍，把握团队发展的时机，才能真正充分利用潜在的人力资源;其次是互动交流，团队都是一种有机组织，因此和其他有机体一样，需要良好的内部沟通和领导功能，也需要建立一套整个团队的共同语言和文化;最后是渐进过渡，团队发展必须注意时间的变化和过程的连续性。在团队发展初期，类似“一帮一”和“师傅带徒弟”的小组织一般都具有较高的效率。

　　3.有效管理互补型特优门店销售团队

　　团队管理要重点注意以下4点。

　　(1)不要忌讳在互补型特优门店销售团队建立过程中团队内部发生的“利益斗争”。

　　团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的。这里提及的竞争，往往很自然地被我们理解为与外部的竞争。事实上，团队内部同样也需要竞争。

　　在团队内部引入竞争机制，有利于团队结构的进一步优化。团队在组建之初，对其成员的特长优势未必完全了解，分配任务时自然也就不可能做到才尽其用。引入竞争机制，一方面可以在内部形成“学、赶、超”的积极氛围，推动每个成员不断自我提高;另一方面，通过竞争的筛选，可以发现哪些人更能适合某项工作，从而实现团队结构的最优配置，激发出团队的最大潜能。

　　(2)不要放弃在特优团队建立过程中对团队成员的严以待之。

　　最好的例子要数历史上南宋初年的岳家军了，他们之所以能成为一支抗金主力，与其一直执行严明的军纪密不可分，以至于在金军中流传着这样一句话：撼山易，撼岳家军难。

　　严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。比如说，某个成员没能按点保质地完成某项工作或者是违反了某项具体的规定，但他并没有受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒。从表面上看，这个团队非常具有亲和力，而事实上，对问题的纵容或失之以宽会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉，久而久之，贻患无穷。如果他从一开始就受到严明纪律的约束，及时纠正错误的认识，那么对团队对他个人都是有益的。

　　(3)不要惧怕在互补型特优门店销售团队建立过程中团队成员太凸现的“个性”。

　　团队的综合竞争力来自于对团队成员专长的合理配置。只有营造一种适宜的氛围，不断地鼓励和刺激团队成员充分展现自我，最大程度地发挥个体潜能，团队才会迸发出如原子裂变般的能量。

　　团队建设是一项控制难度很大、实践性很强的工作，出现这样那样的偏差在所难免，但只要坚持以人为本的原则，勤于探索，注重实效，大胆创新，就一定能够走出各种形式的误区，从而真正培养出团队的凝聚力和向心力，形成独有的互补型特优门店销售团队，掌握特殊的市场优势。从而更强有力地保障企业可持续性发展战略的实施。

　　山不过来，我就过去。困难有时候像一座山立在我们面前，阻挡我们前进的脚步，我们不可能幻想它会自动消失，但我们可以靠自己的努力登上山顶翻越过去。在我们的工作中，主动变通的态度和被动承受的态度所产生的结果是截然不同的。在这个世界上，从来没有真正的绝境，有的只是绝望的思维！