三、执行：杉杉ＣＩ的推广和深化

１、经过ＣＩ整合后的杉杉集团

１９９４年６月２８日， 杉杉正式成立集团公司， 并召开了盛大的杉杉集团ＣＩ标志发表会，向社会公众广泛告知新的集团标志。同时，通过建立ＣＩ走廊和全体员工累计平均８小时的培训，使广大员工深感企业发展即将进入一个新的高峰，集团员工的凝聚力和积极性被进一步调动起来。企业的中短期发展战略,因为有了ＣＩ工程系统的指导,也在紧张地筹划和确立。

１９９４年６月２８日也是一个里程碑。它标志着杉杉从品牌期全面进入形象期。在很短的时间内，所有的杉杉电视报纸广告、灯箱、霓虹灯等，都换成了统一的全新的杉杉标志和企业精神用语，专卖店（厅）外观和内部布置也经过重新装璜和设置，以焕然一新的面貌出现，企业形象的推广宣传全面启动。在杉杉吉祥物命名过程中，在全国杉杉分公司地区刊登征集吉祥物命名信函后，立即得到了社会各界的热情回应，共收到３０余万封回信。这种巨大的热情除了公众对成长的杉杉一向关注，对杉杉品牌一向信赖外，在很大程度上依赖于公众对导入ＣＩ之后的杉杉充满了希望，很快接受了焕然一新的杉杉新形象。

在销售方面，杉杉加大了推行企业新形象的力度，以《专卖店手册》来要求各地的专卖店服务，从顾客走进店门到送顾客离去、从员工到店准备营业到下班离去，都有明确的规定，使全国各地的消费者都能享受到杉杉统一、规范的优质服务。